Beberapa tahun lalu saya bekerja sebagai Call Center sebuah Bank milik pemerintah. Tentu saja pekerjaan saya ini berhubungan dengan nasabah melalui telefon. Pembicaraan lewat telefon ternyata tidak mudah, apalagi bila volume suara penelfon sangat kecil dan tidak jelas. Saya kebetulan ditugaskan di bagian ATM yang tentu saja untuk menyebutkan lokasi ATM diperlukan ID khusus yang terdiri dari huruf dan angka. Sering terjadi kekeliruan saat menyebutkan huruf yang bunyinya mirip, misalnya N dengan M, V dengan F,H dengan A dan masih banyak lagi. Tapi kami punya solusi untuk masalah ini, yaitu dengan membuat istilah khusus yang menggunakan kata dengan huruf pertama sebagai acuannya. Semoga daftar di bawah ini bermanfaat pula bagi Anda. A : Alfa B : Bravo C : Charlie D : Delta E : Echo F : Fanta G : Golf H : Hotel I : India J : Jakarta K : Kilo L : Lima M : Mama N : Nona O : Oscar P : Papa Q : Queen R : Romeo S : Shera T : Tango U : Ultra V : Volvo W : Wanita X : Xtra Y : Yengki Z : Zoro
Bermula dari belajar dan bisa, kemudian belajar lagi dan bisa dan selanjutnya harus selalu bisa